Sık Sorulan Sorular

Fiyatlandırma konusunda şeffaf olmayı önemsiyoruz. Her işin koşulu, kapsamı ve gerektirdiği müdahale farklıdır. Bu nedenle telefonda net bir fiyat vermek her zaman mümkün olmayabilir. Lavabo tıkanıklığı ile ana hat tıkanıklığı, küçük bir kaçak onarımı ile komple tesisat yenileme aynı şekilde değerlendirilmez. Yapılacak işi yerinde görmeden, sorunun kaynağını doğru şekilde tespit etmeden sağlıklı bir fiyat belirlemek mümkün değildir. Bu yüzden önce durumu inceler, yapılması gereken işlemi netleştirir, ardından fiyatı açık ve anlaşılır şekilde paylaşırız. Böylece hem neye ödeme yaptığınızı bilirsiniz hem de sonradan sürprizlerle karşılaşmazsınız..

Muayene ücreti almıyoruz. Talebiniz doğrultusunda adresinize gelir, durumu yerinde inceleriz. Sorunun kaynağını tespit eder, yapılması gereken işlemi ve kapsamını netleştiririz. Ardından fiyatı açık ve anlaşılır şekilde sizinle paylaşırız. Eğer onay verirseniz işe başlar, süreci planladığımız şekilde tamamlarız. Onaylamamanız durumunda ise herhangi bir ücret talep etmeden ayrılırız. Bizim için önemli olan, kararınızı baskı altında kalmadan ve neye onay verdiğinizi bilerek vermenizdir.

Nakit, kredi kartı ve havale ile ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartı ödemeleri için mobil POS cihazımız bulunur, işlemi bulunduğunuz yerde kolayca yapabilirsiniz. Havale ile ödeme yapmak isterseniz gerekli hesap bilgilerini sizinle paylaşırız. Ödeme konusunda da süreci pratik ve sorunsuz şekilde ilerletmeye özen gösteririz..

Büyük işlerde genellikle bir miktar kapora alıp işe başlıyoruz, geri kalanı iş bitiminde tahsil ediyoruz. Her işlem için düzenli fatura kesiyoruz.

Su kaçağının birçok farklı belirtisi olabilir. En net işaretlerden biri su faturasında yaşanan anormal artıştır. Kullanım alışkanlıklarınız değişmediği halde gelen faturalar beklenenden yüksekse, tesisatta görünmeyen bir kaçak ihtimali vardır. Bu tür durumlar genellikle gözle fark edilmez ve zamanla daha büyük sorunlara yol açabilir. Bu yüzden erken fark edilmesi hem yapısal hasarın hem de gereksiz su kaybının önüne geçer..

İkinci net belirti su sayacının siz hiçbir şey kullanmıyorken dönmeye devam etmesidir. Bunu kontrol etmek oldukça basittir. Evdeki tüm muslukları kapatın, çamaşır ve bulaşık makinelerinin çalışmadığından emin olun. Ardından su sayacına bakın. Herhangi bir kullanım olmamasına rağmen sayaç hâlâ hareket ediyorsa, tesisatta gizli bir su kaçağı var demektir. Bu durum genellikle gözle fark edilmez ancak zamanla hem faturaya hem de yapıya ciddi zarar verir.

Diğer belirtiler:

• Duvarlarda veya tavanda nem lekeleri
• Evde sürekli küf kokusu
• Gece sessizlikte duvardan su sesi duyulması
• Duvarda sıcaklık farkı
• Boya ve sıvaların kabarması

Su kaçağı tespiti sırasında duvarları kırmıyoruz. Termal kamera ile duvar ve zemin yüzeylerinin sıcaklık dağılımını inceliyoruz. Kaçağın olduğu nokta, çevresine göre farklı bir sıcaklıkta kendini belli eder. Ayrıca akustik dinleme cihazı ile tesisat içindeki su akış sesini dinleyerek kaçağın yerini noktasal olarak tespit ederiz..

Bu yöntemler sayesinde kaçağın yerini hassas şekilde belirleriz. Ardından yalnızca tespit edilen noktada, gerekli olan kadar küçük bir açıklık oluştururuz. Boruya doğrudan ulaşıp tamiri yaparız. Böylece hem gereksiz kırma işlemlerinin önüne geçilir hem de müdahale kısa sürede ve kontrollü şekilde tamamlanır.

Modern ekipman kullanmadığımızda iş tamamen tahmine dayanır, kaçağı bulmak için geniş alanların açılması gerekir. Bizim uyguladığımız yöntemle ise bu belirsizlik ortadan kalkar. Noktasal tespit sayesinde yalnızca gerekli alana müdahale edilir. Böylece minimum hasarla, maksimum doğrulukta sonuç elde edilir.

Tespit ve tamir süresi, kaçağın bulunduğu yere ve sorunun boyutuna göre değişir. Basit ve erişimi kolay durumlarda işlem çoğu zaman aynı gün içinde tamamlanabilir. Daha karmaşık vakalarda ise sürecin sağlıklı ilerlemesi için birkaç gün gerekebilir. Burada önemli olan hızdan çok, sorunun doğru şekilde tespit edilmesi ve kalıcı olarak çözülmesidir.

İşe başlamadan önce süreci değerlendirir ve size tahmini bir süre bilgisi veririz. Böylece programınızı buna göre planlayabilir, sürecin nasıl ilerleyeceğini baştan bilirsiniz.

Yaptığımız işlerin arkasında duruyoruz. Garanti süresi ve kapsamı yapılan işin türüne ve büyüklüğüne göre değişir. İşlem sonrasında neyin kapsama dahil olduğunu size net şekilde anlatırız. Aynı noktada, aynı sebepten kaynaklı bir sorun yaşanması durumunda gerekli desteği sağlarız. Bizim için garanti, kağıttan çok yapılan işin sorumluluğunu taşımaktır.

Garanti yalnızca bizim müdahale ettiğimiz alan ve yaptığımız işlemi kapsar. Farklı bir noktada oluşan yeni bir kaçak ya da işlem sonrasında başka bir kişi tarafından yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilir. Bu durumu baştan net şekilde paylaşarak sonradan yanlış anlaşılma olmasını istemeyiz.

Basit lavabo tıkanıklıklarında önce kendiniz müdahale edebilirsiniz. Kaynar suyu yavaşça giderden dökmek bazen birikmiş yağ ve kalıntıları açmaya yeterli olur. Eğer sonuç alamazsanız vantuz kullanmayı deneyebilirsiniz. Bu seviyedeki basit tıkanıklıkları çoğu zaman profesyonel müdahaleye gerek kalmadan çözmek mümkündür..

Ama şu durumlarda kendiniz uğraşmayın:

• Klozet tıkalıysa
• Ana kanalizasyon tıkalıysa
• Tıkanıklıkla birlikte pis koku geliyorsa
• Basit yöntemler işe yaramadıysa

Kimyasal tıkanıklık açıcılar konusunda temkinli olmak gerekir. Bazı durumlarda işe yarayabilirler ancak riskleri de vardır. Özellikle eski tesisatlarda boruları aşındırabilir, zamanla daha büyük sorunlara yol açabilirler. Bu ürünler kısa vadede çözüm gibi görünse de uzun vadede tesisata zarar verme ihtimali göz önünde bulundurulmalıdır.

Eğer kimyasal ürün kullanacaksanız mutlaka talimatlara birebir uyun. Eldiven ve koruyucu gözlük kullanmadan uygulama yapmayın. Farklı kimyasal ürünleri kesinlikle birbiriyle karıştırmayın. Bu tür karışımlar ciddi sağlık riskleri oluşturabilir ve tesisata zarar verebilir.

Bizim önerimiz kimyasal ürünleri son çare olarak kullanmanızdır. Önce kaynar su, vantuz gibi mekanik yöntemleri denemek çok daha güvenli ve sağlıklıdır. Bu yöntemler hem tesisata zarar vermez hem de çoğu basit tıkanıklık için yeterli olur.

Basit ve düzenli önlemlerle tıkanıklık riskini büyük ölçüde azaltabilirsiniz.yemek artığı gibi yabancı maddelerin gitmesini engellemek, gider süzgeci kullanmak ve belirli aralıklarla sıcak suyla hattı temizlemek uzun vadede oluşabilecek sorunların önüne geçer.

Mutfakta yemek yağlarını gidere dökmemek önemlidir. Büyük gıda artıklarını süzgeçle yakalayın ve her bulaşık yıkamadan sonra bir süre sıcak su akıtarak gider hattının temiz kalmasına yardımcı olun.

Banyoda lavabo ve duş giderlerine metal süzgeç takmak tıkanıklık riskini azaltır. Saç ve benzeri atıkları gidere göndermek yerine çöpe atmak, gider hattının uzun süre sorunsuz kalmasına yardımcı olur.

Tuvalette yalnızca tuvalet kağıdı kullanılmalıdır. Islak mendil, peçete, kağıt havlu ya da farklı atıklar gider hattında ciddi tıkanıklıklara yol açabilir.

Düzenli bakım da önemli. Periyodik olarak profesyonel temizlik yaptırmak ciddi tıkanıklıkların önüne geçer.

Tesisat yenileme zamanının geldiğini gösteren bazı işaretler vardır. Sık yaşanan kaçaklar, tekrar eden tıkanıklıklar, düşük su basıncı ve musluklardan gelen paslı ya da bulanık su bunların başında gelir.

Eviniz çok eskiyse ve hâlâ orijinal tesisat boruları kullanılıyorsa yenileme zamanı gelmiş olabilir. Musluktan akan suyun renginin bozuk ya da paslı olması, boruların içten aşındığını ve tesisatın sağlıklı çalışmadığını gösterir.

Tesisatta sık sık kaçak oluşması sistemin artık yıprandığını gösterir. Bu durumda her kaçağı ayrı ayrı onarmak yerine, tüm sistemi yenilemek uzun vadede daha mantıklı ve kalıcı bir çözüm olabilir.

Düşük su basıncı, musluktan gelen renkli ya da kokulu su ve borulardan gelen alışılmadık sesler de tesisat yenileme ihtiyacına işaret eder.

Sürenin ne kadar olacağı evin büyüklüğüne ve yapılacak işin kapsamına bağlıdır. Küçük çaplı yenilemeler genellikle birkaç gün içinde tamamlanabilirken, daha geniş kapsamlı işlemler biraz daha zaman alabilir. Süreci baştan değerlendirir, ne kadar süreceğini size net şekilde aktarırız.

İşlem süresince su kullanımı mümkün olmuyor. Genellikle sabah işe başlayıp suyu kesiyoruz, gün sonunda çalışmayı tamamladığımızda tekrar açıyoruz. Yapılacak işin kapsamına göre bu durum birkaç gün sürebilir. Bu nedenle bazı müşterilerimiz, çalışmalar bitene kadar geçici olarak başka bir yerde kalmayı tercih edebiliyor.

Mümkün olduğunca hızlı ve düzenli çalışmaya özen gösteriyoruz. Çalışma alanını her gün toparlar, eşyalarınızı koruyarak işi kontrollü şekilde ilerletiriz.

Modern tesisat sistemlerinde genellikle PPR ya da PEX borular tercih edilir. Her ikisi de dayanıklı, uzun ömürlü ve güncel standartlara uygun malzemelerdir.

PPR borular kaynak yöntemiyle birleştirilir, bu sayede sızdırmaz ve sağlam bir yapı oluşur. Sıcak suya dayanıklıdır ve hijyen açısından da uygundur.

PEX borular esnek yapıya sahiptir. Kıvrımlı ve dar alanlarda montajı kolaylaştırır. Ayrıca donmaya karşı daha dayanıklı olduğu için farklı koşullarda güvenle tercih edilir.

Hangi boru sisteminin size daha uygun olduğunu yerinde inceleyerek söyleyebiliriz. Mevcut tesisatın durumu ve ihtiyaçlara göre en doğru seçeneği öneririz..

Yaptığımız işlerin arkasında duruyoruz. Garanti süresi yapılan işin kapsamına göre belirleniyor. İş bittikten sonra garantiyle ilgili detayları size net şekilde aktarıyoruz.

Garanti yalnızca bizim müdahale ettiğimiz işi kapsar. Daha sonra farklı bir noktaya başka biri tarafından müdahale edilmesi durumunda garanti geçerli olmaz. Bu konuyu en baştan açık şekilde paylaşırız.

Göktürk merkezliyizdir. İstanbul Avrupa Yakası’nda aktif olarak hizmet veriyoruz. Başlıca çalışma bölgelerimiz Eyüpsultan, Kemerburgaz, Göktürk, Alibeyköy ve çevre semtlerdir.

Farklı bölgelerden gelen talepleri de değerlendiriyoruz. Uygunluk durumuna göre bilgi verir, gerekirse en doğru yönlendirmeyi yaparız. Bulunduğunuz yer için bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Genellikle aynı gün gelmeye çalışıyoruz. Sabah ararsanız öğleden sonra gelme ihtimalimiz yüksek. Ama bazen yoğunluk olur, ertesi güne randevu veririz.

Acil durumlarda, mesela boru patlamış su fışkırıyor gibi, en kısa sürede gelmeye çalışıyoruz.

Genellikle evet, malzemeyi biz tedarik ediyoruz. Hangi malzemenin nerede, hangi şartta kullanılacağını biliyoruz. Marka ve kalite seçiminde işi riske atmayacak ürünleri tercih ediyoruz. Böylece hem uyumsuz malzeme sorunları yaşanmıyor hem de yapılan iş uzun vadede sorunsuz şekilde kullanılabiliyor.Genellikle evet, malzemeyi biz tedarik ediyoruz. Hangi malzemenin nerede, hangi şartta kullanılacağını biliyoruz. Marka ve kalite seçiminde işi riske atmayacak ürünleri tercih ediyoruz. Böylece hem uyumsuz malzeme sorunları yaşanmıyor hem de yapılan iş uzun vadede sorunsuz şekilde kullanılabiliyor.

Ama isterseniz siz de malzeme alabilirsiniz. Özel bir ürün istiyorsanız siz alın getirin biz takarız.

Evet, elbette. İş bittikten sonra oluşan molozları topluyor, beton ve toz kalıntılarını temizliyoruz. Çalışma alanını süpürerek mümkün olduğunca düzenli ve temiz bırakmaya özen gösteriyoruz. Amacımız işi bitirdiğimizde arkamızda ekstra bir yük bırakmamak.

Beton kırma işlemlerinde toz oluşması kaçınılmazdır. Ancak eşyalarınızı örtmeye, çalışma alanını sınırlamaya ve çevreye zarar vermemeye dikkat ederiz.